Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

novera-shop.com  |  Stand: Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich und Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter über den Online-Shop unter novera-shop.com abschließen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Diese AGB gelten für sämtliche Bestellungen über novera-shop.com, unabhängig davon, ob die Bestellung über Desktop, Mobilgerät oder sonstige Geräte erfolgt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Produktdarstellungen auf novera-shop.com stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Waren zu bestellen (invitatio ad offerendum).

(2) Durch Klicken des Buttons „Jetzt kaufen", „Kostenpflichtig bestellen" oder einer gleichwertigen Schaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Kunde kann die Bestelldaten vor dem Abschicken jederzeit prüfen und korrigieren.

(3) Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir eine gesonderte Auftragsbestätigung versenden oder die Ware versenden und die Versandbestätigung zugeht.

(4) Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung, unvollständigen Kundendaten oder Zahlungsproblemen.

(5) Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss nicht separat gespeichert.

§ 3 Preise, Versandkosten und Steuern

(1) Alle auf novera-shop.com angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) einschließlich der jeweils gültigen deutschen gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.

(2) Für Lieferungen in die Schweiz kann die Mehrwertsteuer abweichen. Etwaige Zölle, Einfuhrabgaben oder sonstige Steuern, die im Bestimmungsland anfallen, trägt ausschließlich der Käufer.

(3) Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind im Bestellprozess ersichtlich, bevor der Kunde die verbindliche Bestellung aufgibt. Sofern nicht anders angegeben, ist der Versand kostenlos.

(4) Preisänderungen bis zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung bleiben vorbehalten. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der verbindlichen Auftragsbestätigung.

§ 4 Zahlungsmodalitäten

(1) Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (Sofortüberweisung, Ratenkauf, Kauf auf Rechnung), Apple Pay, Google Pay sowie weitere im Bestellprozess angebotene Methoden.

(2) Der Rechnungsbetrag ist sofort mit Abschluss der Bestellung fällig und zahlbar.

(3) Bei Zahlungsverzug ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu verlangen.

(4) Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden ist ausgeschlossen, es sei denn, es basiert auf demselben Vertragsverhältnis.

(5) Bei Zahlungsausfall oder Rückbuchung von Zahlungen behalten wir uns vor, Bearbeitungsgebühren in tatsächlich entstandener Höhe in Rechnung zu stellen.

§ 5 Lieferung und Versand

(1) Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Lieferungen in andere Länder sind nur nach ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung möglich.

(2) Die Gesamtlieferzeit beträgt ca. 7–14 Werktage ab Zahlungseingang. Diese Angabe ist eine Schätzung und stellt keine verbindliche Lieferfrist dar.

(3) Der Versand erfolgt mit Sendungsverfolgung. Tracking-Informationen werden nach Versand per E-Mail mitgeteilt.

(4) Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind und keine Mehrkosten entstehen.

(5) Geht die Ware auf dem Versandweg verloren, nimmt der Verkäufer eine Nachforschung beim Versanddienstleister vor. Ein Anspruch auf sofortigen Ersatz besteht erst nach Abschluss dieser Nachforschung (in der Regel nach 20 Werktagen).

§ 6 Eigentumsvorbehalt

(1) Bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers.

(2) Bei Pfändung oder sonstigen Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware hat der Käufer den Verkäufer unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.

§ 7 Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren:

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Rücksendung der Waren – Wichtiger Hinweis zur Rücksendeadresse

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden:

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Verträgen zur Lieferung von Waren, die individuell konfiguriert, maßgefertigt oder personalisiert sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
• Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Muster-Widerrufsformular

§ 8 Rücksendeverfahren – Bedingungen und Pflichten des Käufers

(1) Vor jeder Rücksendung ist eine schriftliche Rücksendeankündigung per E-Mail an info@novera-shop.com erforderlich. Pakete, die ohne vorherige schriftliche Ankündigung eingehen, werden nicht angenommen und auf Kosten des Absenders zurückgesandt.

(2) Rücksendungen sind ausschließlich an die in § 7 genannte Adresse in Hongkong zu senden. Eine Rücksendung an eine andere Adresse begründet keinen Anspruch auf Erstattung.

(3) Die zurückzusendenden Waren müssen folgende Bedingungen erfüllen:

• Originalverpackung vollständig und unbeschädigt;
• Ware unbenutzt, ohne Gebrauchsspuren, Beschädigungen und ohne Geruchseintrag;
• alle Etiketten, Tags und Zubehörteile vollständig vorhanden.

(4) Waren, die nicht den vorstehenden Anforderungen entsprechen, werden zur Klärung zurückgesandt oder es wird ein angemessener Wertersatz einbehalten.

(5) Rücksendungen aus der Schweiz müssen als „Rücksendung / Returned Goods" deklariert werden. Entstehende Zölle gehen zu Lasten des Käufers.

(6) Der Nachweis des Versands liegt beim Käufer. Verluste auf dem Rücksendeweg gehen zu Lasten des Käufers.

(7) Die Bearbeitungszeit für eingegangene Rücksendungen beträgt 10–15 Werktage ab Eingang der Ware in Hongkong.

§ 9 Mängelhaftung und Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bei Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist zwei Jahre ab Lieferung. Bei Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr ab Lieferung.

(2) Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung, schriftlich per E-Mail an info@novera-shop.com zu melden. Der Mängelrüge sind aussagekräftige Fotos sowie die Bestellnummer beizufügen.

(3) Als Mängel gelten ausschließlich Abweichungen von der vereinbarten Beschaffenheit. Natürliche Abnutzung oder unsachgemäße Behandlung gelten nicht als Mangel.

(4) Im Falle eines berechtigten Mangels hat der Käufer zunächst Anspruch auf Nacherfüllung. Erst wenn die Nacherfüllung zweimal fehlschlägt, kann der Käufer Rücktritt oder Minderung verlangen.

§ 10 Haftungsbeschränkung

(1) Ansprüche des Käufers auf Schadensersatz sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

(2) Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche wegen: Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit; Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit; Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

(3) Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt.

(4) Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 11 Datenschutz

(1) Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der DSGVO sowie des BDSG.

(2) Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung unter novera-shop.com/datenschutz.

(3) Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur soweit zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

§ 12 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Rechtswahl, Gerichtsstand und Salvatorische Klausel

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben von der Rechtswahl unberührt.

(3) Ist der Käufer Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

§ 14 Urheberrecht

Alle auf novera-shop.com veröffentlichten Inhalte, Bilder, Texte und Logos sind urheberrechtlich geschützt. Ihre Verwendung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verkäufers untersagt.

Kundeninformationen gemäß EU-Verbraucherrechte-Richtlinie

1. Identität des Verkäufers

2. Wesentliche Merkmale der Waren

Die wesentlichen Merkmale der Waren entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktbeschreibungen auf novera-shop.com.

3. Preise und Zahlungsmodalitäten

Alle angegebenen Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versand kostenlos. Zahlung per Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay oder Google Pay.

4. Lieferbedingungen

Lieferung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Versand mit Sendungsverfolgung. Gesamtlieferzeit ca. 7–14 Werktage.

5. Mängelhaftungsrecht

Gewährleistungsfrist: 2 Jahre ab Lieferung bei Verbrauchern, 1 Jahr bei Unternehmern. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Mai 2026  |  novera-shop.com  |  info@novera-shop.com